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[常见问题] 【布丁S】常见问题

2017-7-25 17:11
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本帖最后由 pudding 于 2017-7-25 17:23 编辑

布丁S机器人常见问题
1:配不上网
没有听到布丁说:“开始接收声波”?
布丁是通过声波技术完成网络配置过程的,布丁在配置网络过程中会提示“开始接收声波”,如没有听到布丁提示,请按以下步骤操作,重新为布丁配置网络
p_01.png

手机音量过小,布丁收不到声波
配置过程中请保持手机一直靠近布丁,目前部分安卓手机不支持自动调整音量,如发现配置过程中手机音量很小,请手动调大手机音量后重新配置

多次尝试仍无法配置成功
检查您的路由器权限设置(目前布丁暂不支持5G频段的WiFi),如多次配置仍无法成功,请联系客服: 400-006-2970

2:刚开机等一会布丁才有反应?

开机后需等待2-3分钟,布丁有起床气哦,稍等一下就可以聊天了

3:对布丁说话没反应?
布丁的有效距离是3米。语音“你好布丁”、“布丁你好”或拍击布丁头部,可以唤醒布丁,开始聊天

4:APP打不开视频了?
查看布丁是否断电,是否其他成员正在使用布丁,手机/布丁网络连接是否正常。以上无法解决,可尝试重启布丁

5:怎么我的消息中心总有抓拍照片?
当布丁处于“看家模式”时,才会抓拍报警。可在APP的“布丁设置”中开启/关闭“看家模式




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9 个回复

倒序浏览
roobo1000043641  新手上路 | 2017-8-17 01:40:54 来自手机
布丁充不进去电怎么回事?更换了多个数据线和插头,总在其它设备上都好用的,但是在布丁这里就还是充不进去电。
pudding  超级版主 | 2017-8-17 19:56:49
roobo1000043641 发表于 2017-8-17 01:40
布丁充不进去电怎么回事?更换了多个数据线和插头,总在其它设备上都好用的,但是在布丁这里就还是充不进去 ...

请尽快联系我们客服:400-006-2970
roobo1000064821  新手上路 | 2018-1-13 11:53:09 来自手机
我手机OPPO R9
roobo1000064821  新手上路 | 2018-1-13 11:53:40 来自手机
收不到孩子视频邀请,没声音
roobo1000062236  新手上路 | 2018-2-6 14:06:40 来自手机
远程看护怎么打不开视频?
roobo1000062236  新手上路 | 2018-2-27 14:36:02 来自手机
远程监控总看不到视频是怎么回事?
pudding  超级版主 | 2018-3-20 15:15:23
roobo1000062236 发表于 2018-2-27 14:36
远程监控总看不到视频是怎么回事?

请尽快联系我们客服:400-006-2970
pudding  超级版主 | 2018-3-20 15:15:46
roobo1000064821 发表于 2018-1-13 11:53
收不到孩子视频邀请,没声音

请尽快联系我们客服:400-006-2970
roobo1000076296  新手上路 | 2018-6-29 10:18:53 来自手机
我都打了好几次电话,还是没弄好这个视频邀请
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